排至全国投资竞争力百强区第35位的长沙天心区，究竟凭何做到？连续四年排名呈上升态势，这份成绩单背后遮掩着哪些实实在在的办法？从政务服务再到夜经济管理，这一老城区正借行动证实自身价值。

智慧政务刷新办事体验

在2024年12月10日这天的上午时分，全市首个开设于商圈之内的24小时智慧政务服务大厅，在天心区五一商圈管委会一楼全新开始启用服务民众了的；这个大厅所处位置乃是人流密集的商业核心区域之地，企业以及商户们下楼踏出即可办理事务，而不必专门跑去政务中心奔波；大厅里头设置有多个综合窗口以及审批席位，能够同一时间处理涵盖市场监管、税务、社保等多个部门的政务服务事项情况，切实确切地达成了“进一扇门办多家事”这般的便利状态了。

智慧大厅启用，彻底改变传统办事模式，以往商户办证需请假跑腿，如今晚上打烊之后顺路便可办理，以前排队等待许久，现在自助终端24小时开放，数据表明，新大厅启用后周边商户平均办事时间缩短达60%以上，这种将服务送到家门口的举措，让企业与市民切实感受到便利。

人才政策激发区域活力

能成为天心区吸引企业与人才的关键举措的，是“天心红”聚星行动 ，这项政策针对不一样层次的人才，制订了精确的扶持办法，从住房给予补贴开始，一直到子女入学方面，从创业资金的支持，再到项目给予的支持，构建了完备的人才服务链条。自2024年开始，已经有超过200名高层次人才借助这个计划在天心区落户 ，还带来了30多个创新项目。

天心区在人才服务方面着实花费了心思用于企业‘引得来同时留得住人才这件事情上，为此区里构建起了人才服务专员制度，针对每个重点企业都安排专人进行对接工作，目的在于若人才遭遇困难时能够在24小时内必定得到回应，有企业负责人经过核算得出，由于人才政策效果显著，致使公司招聘成本下降了40%，核心员工流失率由原本的15%降低至5%以内，如此一来人才得以扎根沉淀，进而企业发展自然而然就具备了后续强劲的动力。

法治环境护航企业发展

天心区于法治的进程之中，推出了好些实实在在、切切实实的举措。区里构建起了专门的商事仲裁中心，在此处，涉企案件的审理时长相较于先前缩短了30%。与此同时，还搭建起了企业合规指导站，它会免费为中小企业供给法律咨询以及合同审查方面的服务，自2024年开启以来，已然助力200多家企业避开了经营风险。

“区长企业接待日”化作了政企沟通的固定通道，每个月首个周二，区领导带队去现场办公，企业带着问题前来，带着解决方案离开，2024年一整年举办了12场接待日，现场解决了120多个具体问题，从用地审批直至融资困难，事事皆有回音，件件都有着落，这种面对面的沟通机制，让企业体会到政府是真心实意地帮忙解决问题。

精细管理点亮夜间经济

全省夜经济火爆的五一商圈，其暗地里存在着一支时刻轮班、从不离岗的管理队伍。傍晚6点火烧云之际到次日凌晨6点天色泛白之时，城管、环卫、市场监管等部门携手并肩，共同值班，随时随地处理突发状况。晚上10点人群熙攘高峰时段，于商圈之内每隔50米就有一位管理人员，维持着现场秩序；凌晨摊贩收摊之后，环卫工人即刻入场打扫，保证第二天清晨商圈干净整洁得如同崭新模样。

数据体现出了这套管理模式的成效：2024年，五一商圈夜间客流量同比增长35%，然而治安案件下降了20%，消费投诉减少了40%。商户们最具发言权，以往担忧夜市秩序混乱、害怕发生事故，如今管理变得规范，生意做得愈发安心。有一家烧烤店老板表示，现在凌晨两点收工颇感踏实，原因在于清楚有人进行管理、有人予以守护。

危房整治重塑城市面貌

成为城市更新样板的沙湖村危房整治项目，房子是建于上世纪80年代的老旧小区，存在诸多房屋安全隐患，居住环境也差。天心区并非简单地一拆了之，而是创新采用一种模式，模式为“居民自愿、政府引导、市场运作”。该区组织专业团队挨家挨户去做工作，还反复修改改造方案，最终使得218户居民全都同意签约。

经改造的沙湖村全然变了模样，原有老房子得以加固翻新，管线均已全部入地，还增添了停车位以及休闲广场，居民没花过多钱财便住上了安全又舒适的新房，此项目为老城区改造探出了新路径，自2024年起已有多个街道前来学习借鉴经验，数据表明，沙湖村改造后房屋价值平均提高了50%，居民的满意率达到了98%。

南部融城绘就发展蓝图

南部正朝着数字与健康产业高地目标快速推进的融城片区，其规划总面积为35平方公里，当下已然引进了80多家数字经济企业，还有20个大健康产业项目，总投资额超出300亿元，国家医学中心、健康医疗大数据中心等一批重点项目落地并建设，预计在2025年将会形成千亿级产业集群。

片区的吸引力源于精准的产业定位以及完善的配套，区里特地出台了数字经济和健康产业扶持政策，由研发补贴直至应用场景开放，全面支持企业成长，与此同时配套建设人才公寓、国际学校、三甲医院，致使企业和人才来了便不想离开，有企业负责人发出感慨表示，这里不但有产业政策，还具备生活品质，这才是真正的产城融合。

天心区这五年之中的变动你亲自目睹了吗，从政务服务方面到夜游经济管理，自人才引进方面至城市更新方面，哪一项改革最为让你拥有获得感，欢迎于评论区域分享你的观点以及经历，点个赞促使更多人瞧见这个老旧城区的崭新面貌。