要想于对话里头获取到有用的信息，关键常常是在于提问的那个人自己。一个具备专业性的问题么，不但能够把对方的话匣子给打开了，而且还能够引领着对话朝着深入的方向发展，防止没意思的闲聊出现。

充分准备是对话基石

于对话起始之前，耗费时间去知悉背景信息是极其关键的。要是跟一位程序员探讨技术选型，那你起码得晓得项目的基本架构以及所面临的难题。去查阅对方公开的作品或者言论，能够使你防止提出太过基础或者外行的问题。

动手准备一份条理清晰的问题清单，使其围绕着你的核心目标得以展布开来。举例来说，要是你的目的在于知晓某个项目的致败教训情况，那么所提出的问题就应当着重聚焦于具体的决策进程、在推进过程当中所遭遇的障碍之处，而并非宽泛笼统地去询问“感受究竟怎样”。这样的清单能够起到确保对话不会偏移至主线之外的作用，就算是在对话进程当中出现了话题发散的情形，也能够及时将其拉回到正轨之上。

设计清晰的问题清单

问题清单并非随意去罗列，它是需要具备逻辑层次的，通常能够从开放式问题着手开始切入，后续再渐渐向前过渡转变到更具具体化的封闭式问题，清单之上的那些问题是应当向对方清晰表明的，表明你针对此为之做了相应功课操作以及还具备尊重他的时间的态度 。

比如说，别去问“你这个项目是做什么的？”这类信息轻而易举就能查到的问题。能够问“我瞧见您去年上线的项目运用了A方案，那时是基于怎样的考虑呢？”这般就显示出你知晓他的既往情形，同时还期望深入探究决策方面的具体细节。良好的问题清单乃是对话的路线指引图。

避免诱导性提问

会严重扭曲信息真实性的是诱导性问题。像“你不觉得这个政策很糟糕吗？”这种提问，预设了相关立场，迫使对方只能作出赞同或者对抗的选择。在采访或者调研期间，这会致使结论丧失客观性。

对于那些性格偏向内向或者容易受到外界影响的受访者，比如说儿童这类群体而言，诱导性问题产生的危害会更大。他们有可能会出于想要迎合你的这种心理，从而给出并非真实情况的回答。正确的处理方式是采用中性表述，举例来说，把“你和家人关系很紧张吧？”改成“你如何描述你和家人的日常相处？”。

善用开放式问题

那能获取深度信息的钥匙是开放式问题，它们常常会以“如何”、“为什么”、“怎样的过程”这样的词来起头，就像“您当时是如何横下心来决定去创业的？”这种，它比“您创业是鉴于有激情才如此的吗？”更有可能激发出更丰富以及更具个人化特点的叙述。

此类问题不存在标准的答案，是鼓动受访者依照自身的思路去展开发挥的情况。在对方着手进行详细讲述的时候，所要做的便是集中精力去倾听，于其中抓取关键的细节以及后续追问的切入要点。

掌握封闭式问题时机

用于确认事实、拨开细节迷雾或者快步迈向特定环节之一的，为封闭式相关问题。正常情况下，它们殷切期待以“是与否”这种二元形式，或者简短精悍又目标明确的回应。就比如说，“这个特定日期即上周五存在会议举动事宜吗？”，又或者，在众多情况里会存在的“最后采用的是版本A这个确切表述版本么？”这两种形式便是典型代表。

于对话里，能够先抛出不限定答案的开放式问题去取得整体情况，接着采用限定答案的封闭式问题来确定关键信息。在时间有限或者需要弄清楚某一要点之际，封闭式问题效率颇高，然而不适合接连运用，不然会致使对话变得好似审讯 。

倾听与适时跟进

专门的提问不但只是“问”，更是“听”。专心去倾听对方说的每一句回应，你会发觉新的线索。要是对方提到一件你清单里没有但很关键的事件，应当马上就此事进行追问：“您刚刚所讲的那个意外，之后是怎样处置的？”。

在对话快要结束的时候，主动去问询“有没有哪些是我们未曾谈及，然而您觉得相当重要的内容呢？”，一般而言都能够收获到出人意料的关键信息。在整个这个过程当中，要维持眼神之间的交流，借助简单的“嗯”、“明白了”来给出反馈，从而让对方体会到自己是被重视着的。

于跟性格内向的受访者交流沟通之际，你认为最大的挑战是啥呢，是不容易开启话题，又或者是忧虑问题会给对方造成压力呢，欢迎去分享你的经验以及看法。